1. Avtal och användning i näringsverksamhet
Dessa villkor reglerar din användning av Bidson CRM Sync (”Tjänsten”). Genom att installera, ansluta eller använda Tjänsten godkänner du villkoren och bekräftar att du har behörighet att binda det företag eller den organisation du företräder.
Tjänsten erbjuds endast för yrkesmässig användning och användning i näringsverksamhet. Du intygar att du handlar inom ramen för sådan verksamhet och inte huvudsakligen som konsument. Använd inte Tjänsten om du inte godkänner villkoren.
2. Tjänsten
Tjänsten överför Shopify-kundinformation och sammanställd orderinformation till en Attio-arbetsyta som du väljer. Funktioner kan läggas till, ändras, begränsas eller tas bort när det rimligen krävs för säkerhet, kompatibilitet, tillförlitlighet, lagefterlevnad eller plattformskrav.
Tjänsten är ett hjälpmedel för synkronisering. Den är inte en tjänst för bokföring, skatt, juridik, ekonomi, betalning, orderhantering, säkerhetskopiering, arkivering eller ett huvudsystem för registerföring. Ingen servicenivå, svarstid, synkroniseringsintervall eller oavbruten tillgänglighet garanteras om detta inte uttryckligen avtalats skriftligen.
3. Shopify, Attio och andra tredjepartstjänster
Tjänsten är beroende av Shopify, Attio, hostingleverantörer och deras API:er. Du ger Tjänsten tillåtelse att hämta data från din Shopify-butik och överföra dem till den Attio-arbetsyta du anger. Din användning av Shopify och Attio omfattas fortsatt av dina separata avtal med dessa leverantörer.
Operatören kontrollerar inte och ansvarar inte för tredje parts data, tillgänglighet, säkerhet, korrekthet, policy- eller API-ändringar, hastighetsgränser, driftavbrott, kontobegränsningar, val av datalagringsplats eller handlingar och underlåtenheter. En ändring hos tredje part kan avbryta, begränsa eller permanent förhindra en del av Tjänsten.
4. Konton, instruktioner och ditt ansvar
Du styr de data och instruktioner som lämnas till Tjänsten och ansvarar fortsatt för deras laglighet, kvalitet, korrekthet och användning, inklusive ekonomiska eller operativa konsekvenser av åtgärder som vidtas med hjälp av synkroniserade data.
- Ange korrekt konfiguration och anslut endast butiker, konton, data och arbetsytor som du har behörighet att använda och instruera Tjänsten att behandla.
- Ha en rättslig grund för behandling och överföring av personuppgifter och tillhandahåll den information, de val och de samtycken som krävs enligt integritets-, marknadsförings-, arbetsrätts-, konsument- och dataskyddslagstiftning.
- Skydda administratörskonton, autentiseringsuppgifter, behörigheter och anslutna tjänster och rapportera omedelbart misstänkt obehörig åtkomst.
- Granska synkroniserade poster och sammanställningar innan du använder dem för beslut, kommunikation, rapportering eller marknadsföring.
- Behåll oberoende källregister, exporter och säkerhetskopior som är lämpliga för din verksamhet.
5. Tillåten användning och begränsade data
Du får inte använda Tjänsten olagligt, störa dess säkerhet eller drift, testa, skanna, bakåtkompilera, överbelasta eller kringgå tekniska begränsningar eller plangränser, introducera skadlig kod, komma åt en annan handlares data eller använda Tjänsten för att göra intrång i någon annans rättigheter.
Tjänsten är inte utformad för känsliga personuppgifter, uppgifter om lagöverträdelser, betalkortsuppgifter, myndighetsutfärdade identitetsnummer, medicinsk information eller uppgifter om barn. Du får inte placera sådan information i Shopify-fält eller taggar som Tjänsten synkroniserar, om inte operatören uttryckligen har godkänt detta skriftligen och samtliga juridiska krav och säkerhetskrav har uppfyllts.
6. Planer, betalning och skatter
Tillgängliga planer, gränser, priser, betalningsperioder och provvillkor presenteras genom Shopify. Betalningar, uppsägningar och eventuella återbetalningar hanteras via Shopify Billing om inget annat uttryckligen anges. Du ansvarar för tillämpliga skatter, tullar och avgifter som Shopify inte tar ut.
En nedgradering, utebliven betalning, uppsägning eller uppnådd plangräns kan pausa behandling eller förhindra att nya kunder länkas, medan tidigare länkade kunder kan fortsätta att uppdateras enligt den tillämpliga planen.
7. Dataskydd och lagring
I den utsträckning dataskyddslagstiftningen klassificerar parterna agerar du i allmänhet som personuppgiftsansvarig för Shopify-kunddata och operatören behandlar dessa data enligt dina dokumenterade instruktioner för att tillhandahålla Tjänsten. Dessa villkor ersätter inte ett personuppgiftsbiträdesavtal när ett sådant krävs enligt tillämplig lag.
Under en aktiv installation kan Tjänsten lagra butiksdomän, Shopify-sessioner och åtkomstuppgifter, konfiguration av Attio-arbetsyta och krypterade Attio-uppgifter, länkningsidentifierare mellan Shopify och Attio, teknisk jobbstatus, betalstatus samt säkerhets- och supportmetadata. Kundinnehåll behandlas för att utföra synkroniseringen, men Tjänsten lagrar inte avsiktligt fullständiga råa Shopify-payloads för kunder, ordrar eller webhooks.
Historik för slutförda import- och webhookjobb behålls normalt i upp till 90 dagar, metadata för uppfyllda integritetsbegäranden i upp till 30 dagar och misslyckade tekniska jobb tills de har körts igen, lösts eller hanterats på annat sätt. Aktiva länkningar behålls så länge de behövs för Tjänsten. Avinstallation, frånkoppling och verifierade integritetsbegäranden utlöser radering eller rensning enligt Tjänstens dokumenterade lagringsbeteende, med förbehåll för rättsliga skyldigheter, säkerhetsbehov, säkerhetskopior och tekniskt nödvändiga övergångsperioder.
Produktionsmiljön är konfigurerad i en europeisk region. Shopify, Attio, hostingleverantören och deras underbiträden kan ändå behandla eller tillåta åtkomst till data i andra jurisdiktioner enligt sina avtal och tillämpliga överföringsmekanismer. Du ansvarar för att välja och konfigurera dina Shopify- och Attio-tjänster på lämpligt sätt.
Operatören säljer inte kunddata och använder dem inte för annonsering eller träning av AI-modeller. Tjänstens tekniska skydd och dataminimerande utformning utgör inte certifiering, myndighetsgodkännande eller en garanti för att din användning uppfyller GDPR eller någon annan lag.
8. Tillgänglighet och driftsändringar
Tjänsten kan försenas eller vara otillgänglig på grund av underhåll, driftsättning, säkerhetshändelser, nätverksfel, kapacitetsbegränsningar, hastighetsgränser, datafel eller driftavbrott hos tredje part. Köer, återförsök och tidsuppskattningar innebär inte ett löfte om en viss sluttid.
Operatören kan ändra tekniska gränser, behandlingsmetoder, integrationer eller plattformsversioner som stöds när det rimligen krävs för att driva eller skydda Tjänsten. Du ansvarar för att granska meddelanden och behålla kompatibla Shopify- och Attio-konton.
9. Säkerhet
Operatören använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder avsedda att skydda Tjänsten och begränsa mängden kunddata som behålls. Ingen internettjänst, autentiseringslösning, krypteringsmetod eller lagringsplattform är helt säker, och operatören garanterar inte att obehörig åtkomst, förlust eller avbrott aldrig kan inträffa.
Du måste använda lämplig kontosäkerhet, begränsa personalens åtkomst, omedelbart återkalla obehövliga behörigheter och underrätta supporten utan onödigt dröjsmål om du misstänker att Tjänsten eller en ansluten autentiseringsuppgift har äventyrats. Skicka inte åtkomsttokens eller onödiga personuppgifter i supportärenden.
10. Inga garantier
I den utsträckning tillämplig lag medger tillhandahålls Tjänsten i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade garantier, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt, frånvaro av intrång, korrekthet, fullständighet, säkerhet, tillgänglighet eller felfri drift.
Operatören garanterar inte att varje kund matchas korrekt eller att varje synkronisering sker omedelbart eller är fullständig, korrekt eller framgångsrik. Du måste verifiera data och behålla lämpliga källregister innan du förlitar dig på dem.
11. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning tillämplig lag medger ansvarar operatören och dess leverantörer, uppdragstagare och företrädare inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd-, exemplariska eller bestraffande skador, eller för förlust av vinst, intäkter, affärsmöjligheter, förväntade besparingar, goodwill, användning eller data, oavsett rättslig grund och även om de informerats om att sådan förlust kan uppstå.
Operatören ansvarar inte för förluster som orsakas av källdata, dina instruktioner eller din konfiguration, underlåtenhet att verifiera synkroniserad information, obehörig kontoåtkomst, förbjudna data, missad eller dubblerad kommunikation, affärsbeslut eller tillgänglighet, beteende, säkerhet eller ändringar hos Shopify, Attio eller någon annan tredjepartstjänst.
I den utsträckning tillämplig lag medger ska operatörens sammanlagda ansvar för samtliga anspråk som uppstår genom eller har samband med Tjänsten, dessa villkor och relaterad databehandling inte överstiga det högsta av (a) de avgifter du betalade för Tjänsten under de 12 månader som omedelbart föregick den första händelse som gav upphov till ansvar och (b) 50 EUR.
Anspråk måste meddelas skriftligen inom 12 månader efter att du fick eller rimligen borde ha fått kännedom om den händelse som gav upphov till anspråket, om inte tvingande lag kräver en längre tid. Ingenting i villkoren utesluter eller begränsar ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas, inklusive ansvar för uppsåtligt handlande där det är tillämpligt.
12. Skadeslöshet
I den utsträckning lagen medger ska du försvara, hålla skadeslös och ersätta operatören och dess leverantörer, uppdragstagare och företrädare för anspråk från tredje part, myndighetsförfaranden, förluster, ansvar och rimliga kostnader, inklusive juridiska kostnader, som uppstår genom dina data, instruktioner, olagliga eller obehöriga användning, brott mot dessa villkor, intrång i någon annans rättigheter, underlåtenhet att ha rättslig grund eller inhämta nödvändigt samtycke eller brott mot dina avtal med Shopify eller Attio.
Operatören ska lämna rimligt meddelande om ett anspråk som omfattas och låta dig kontrollera försvaret, förutsatt att du inte får förlika anspråket på ett sätt som innebär att operatören medger fel eller åläggs andra skyldigheter än betalning utan föregående skriftligt samtycke.
13. Immateriella rättigheter och återkoppling
Operatören och dess licensgivare behåller samtliga rättigheter till Tjänsten, programvaran, dokumentationen, designen och relaterad teknik. Med förbehåll för villkoren får du en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för din interna verksamhet.
Du behåller rättigheterna till dina data och ger operatören endast de rättigheter som rimligen krävs för att lagra, överföra, omvandla och behandla dem för att tillhandahålla, skydda, stödja och underhålla Tjänsten. Återkoppling får användas utan begränsning eller ersättning, förutsatt att den inte identifierar dina kunder eller avslöjar din konfidentiella information.
14. Sekretess
Varje part ska använda den andra partens icke-offentliga konfidentiella information endast för att tillhandahålla eller ta emot Tjänsten, skydda den med rimlig omsorg och endast lämna ut den till personal och uppdragstagare som behöver informationen och omfattas av sekretessförpliktelser. Detta gäller inte information som är offentlig utan avtalsbrott, har utvecklats självständigt, lagligen mottagits utan begränsning eller måste lämnas ut enligt lag.
15. Avstängning och uppsägning
Du kan sluta använda Tjänsten genom att koppla från Attio, säga upp tillämplig plan och avinstallera Shopify-appen. Operatören kan omedelbart begränsa eller stänga av åtkomst när det rimligen krävs för att hantera en säkerhetsrisk, misstänkt missbruk, olaglig behandling, en plattformsinstruktion, utebliven betalning eller risk för en annan kund eller Tjänsten.
Operatören kan avsluta Tjänsten vid ett väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdas inom rimlig tid efter meddelande, när meddelande är praktiskt möjligt, eller om Tjänsten avvecklas. Uppsägning kan leda till radering av lokalt lagrad konfiguration, autentiseringsuppgifter, länkningar och jobbhistorik. Poster som redan har skrivits till din Attio-arbetsyta raderas inte.
Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta att gälla efter uppsägning – inklusive betalningsskyldigheter, dataansvar, immateriella rättigheter, sekretess, skadeslöshet, garantifriskrivningar, ansvarsbegränsningar och lagval – fortsätter att gälla.
16. Händelser utanför rimlig kontroll
Operatören ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som orsakas av händelser utanför operatörens rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, arbetskonflikter, internet- eller elavbrott, cyberangrepp, myndighetsåtgärder, krig, epidemi, fel hos hosting- eller plattformsleverantörer eller ändringar i Shopify eller Attio. Operatören ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att begränsa påverkan när det är praktiskt möjligt.
17. Allmänna villkor
Dessa villkor och dokument som uttryckligen införlivats utgör hela avtalet om Tjänsten och ersätter tidigare diskussioner i det ämnet. Om ett undertecknat avtal strider mot dessa villkor gäller det undertecknade avtalet. Ett personuppgiftsbiträdesavtal har endast företräde vid en konflikt som gäller dess särskilda dataskyddsfrågor.
Du får inte överlåta villkoren utan föregående skriftligt samtycke. Operatören får överlåta dem i samband med fusion, omorganisation, försäljning av Tjänsten eller överföring till ett koncernföretag, förutsatt att mottagaren övertar relevanta skyldigheter. Parterna är självständiga avtalsparter och ingen av dem får binda den andra.
Underlåtenhet att göra en bestämmelse gällande innebär inte ett avstående. Om en bestämmelse inte kan göras gällande ska den begränsas i minsta nödvändiga utsträckning och övriga delar fortsätta att gälla. Rubriker är endast till för läsbarhet och påverkar inte tolkningen. Den engelska versionen gäller om en översättning är oförenlig med den.
18. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsprinciper. Parterna ska först i god tro försöka lösa en tvist genom skriftligt meddelande och rimlig dialog. Olösta tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Sverige, utom när tvingande lag kräver ett annat forum eller en annan tillämplig lag.
19. Ändringar av villkoren
Dessa villkor kan uppdateras för att återspegla ändringar i Tjänsten, lagstiftning, säkerhetspraxis, risk eller plattformskrav. Väsentliga ändringar meddelas på rimligt sätt och, när det är praktiskt möjligt, innan de träder i kraft. Ändringar som krävs av säkerhets-, lag- eller plattformsskäl kan träda i kraft omedelbart. Om du inte godkänner en uppdatering ska du sluta använda Tjänsten innan den träder i kraft. Fortsatt användning utgör ett godkännande där lagen medger det.
20. Kontakt
Juridiska meddelanden och frågor om dessa villkor eller Tjänsten kan skickas till supportadressen nedan. Ett meddelande får verkan när det tas emot. Inkludera inte åtkomsttokens eller onödiga personuppgifter.